Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: AUTOSONIDO JUANJO, S.L.
• CIF: B84598770
• Domicilio: Avenida de los Pirineos, 31, Nave 11, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: asj@autosonidojuanjo.com
• Teléfono fijo: 916 529 785
• Teléfono móvil y WhatsApp comercial: 615 38 47 43

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1. Consultas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o en el taller

• Datos: nombre, teléfono, correo electrónico si nos lo facilitas, datos del vehículo y el contenido de tu consulta.
• Finalidad: responder a tu consulta, comprobar la compatibilidad con tu vehículo y, si lo pides, prepararte un presupuesto.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

2.2. Solicitudes de presupuesto mediante formularios de anuncios de Facebook e Instagram

• Datos: nombre, teléfono, correo electrónico (en los formularios que lo piden), marca, modelo y año del vehículo, tipo de instalación o configuración que te interesa, plazo aproximado para hacerla y, en algunas campañas, tu presupuesto orientativo. También recibimos la fecha de envío y el anuncio y el formulario desde los que lo envías.
• Finalidad: contactar contigo por teléfono, WhatsApp o, si no conseguimos localizarte, por correo electrónico, para atender tu solicitud, comprobar la compatibilidad con tu vehículo y prepararte el presupuesto que nos pides. Solo usamos el correo para responder a esa solicitud.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• No usamos estos datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales.
• Cómo funciona: el formulario lo ofrece Meta Platforms Ireland Ltd. en Facebook e Instagram. Recibimos los datos a través de las herramientas de Meta para anunciantes y, para hacer el seguimiento de las solicitudes, se copian en una hoja de cálculo de Google. Meta también trata información relacionada con el formulario para sus propios fines, conforme a su política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/

2.3. Clientes del taller

• Datos: identificación y contacto, datos del vehículo necesarios para el trabajo, presupuesto aceptado, orden de trabajo, pagos, facturas y garantía.
• Finalidad: prestar el servicio contratado, facturarlo y atender la garantía.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).

2.4. Comunicaciones comerciales

Actualmente no enviamos campañas promocionales ni comunicaciones comerciales. Si en el futuro lo hacemos, te informaremos antes y solo lo haremos con una base jurídica válida.

3. Datos que no necesitamos

No nos facilites datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) en los campos de texto ni por WhatsApp. No son necesarios para atender tu solicitud.

4. Destinatarios y proveedores

• No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, Administración tributaria, juzgados y tribunales).
• Meta Platforms Ireland Ltd.: proporciona Facebook, Instagram y los formularios de sus anuncios. Trata la información de sus plataformas conforme a su propia política de privacidad.
• WhatsApp Ireland Ltd.: si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp conforme a sus propias condiciones.
• Proveedores tecnológicos y profesionales que utilizamos: IONOS (alojamiento de la web y correo electrónico), Google (hoja de cálculo de seguimiento de solicitudes) y Ponter Abogados y Asesores (asesoría fiscal y contable).

5. Transferencias internacionales

Para gestionar las consultas y solicitudes de presupuesto utilizamos servicios tecnológicos de terceros, entre ellos Meta (Facebook e Instagram), Google y WhatsApp.

La utilización de estos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán estar amparadas por alguno de los mecanismos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo y otras garantías adecuadas.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales relacionadas con el tratamiento de tus datos escribiendo a asj@autosonidojuanjo.com.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Consultas y solicitudes de presupuesto que no terminan en contratación: conservaremos los datos personales durante un máximo de seis meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal o una causa justificada que requiera su conservación durante más tiempo.

Este criterio se aplica también a las consultas comerciales recibidas mediante WhatsApp y correo electrónico que no den lugar a una contratación.

Clientes del taller: conservaremos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio contratado, atender las garantías y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Excepciones: cuando existan reclamaciones, procedimientos judiciales o administrativos, solicitudes de ejercicio de derechos pendientes de resolver u otras obligaciones legales, los datos necesarios podrán conservarse durante los plazos que correspondan, con acceso y uso limitados a la finalidad que justifique su conservación.

Cuando proceda legalmente, los datos serán bloqueados conforme al artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 y posteriormente eliminados una vez transcurridos los plazos aplicables.

La empresa realizará revisiones periódicas para identificar los datos cuyo plazo de conservación haya finalizado y proceder a su supresión o bloqueo cuando corresponda.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a asj@autosonidojuanjo.com. Es gratuito y te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos del art. 12.3 RGPD.

No es necesario que adjuntes copia de tu DNI. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos la información adicional imprescindible para confirmarla (art. 12.6 RGPD).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa (art. 22 RGPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD). El acceso a las solicitudes está limitado a las personas de nuestro equipo autorizadas para gestionarlas.

10. Cookies

Consulta nuestra Política de cookies: https://autosonidojuanjo.com/politica-de-cookies/

11. Cambios

Publicaremos aquí cualquier modificación de esta política, indicando la fecha de actualización.